Como efetuar trocas e devoluções?

  • Para realizar a troca ou devolução do seu produto, você deve entrar em contato com  nosso Suporte de Atendimento pelo e-mail lefleurbrand@gmail.com, informando-nos o número do seu pedido e também explicar o motivo pelo qual você quer devolver ou trocar seu produto.

  • Oferecemos até 30 dias para troca do seu produto. Entretanto, você não pode ter usado o produto e também precisa enviá-lo em sua caixa original com suas etiquetas. 

  • Se porventura a peça adquirida estiver com defeito, entre em contato pelo nosso e-mail: lefleurbrand@gmail.com , para relatar o problema. Mas não se esqueça de enviar o produto em sua embalagem original.

  • Antes de receber o novo pedido, o item trocado ou devolvido precisa chegar ao nosso centro de distribuição Le Fleur, onde será feita a análise que poderá levar até 5 dias úteis. Após isso o novo produto será liberado para envio. Caso escolha outro produto, será calculado um novo prazo de entrega de acordo com o seu CEP.

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